Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Camp Basel www.campbasel.ch steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Diese Richtlinie erläutert unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen gemäss dem geltenden Schweizer Konsumentenschutzrecht.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter:
info@campbasel.ch

Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Kunde, ausser wenn der Artikel defekt, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.

Hinweis zum Schweizer Konsumentenschutz

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach schweizerischem Recht ein.

Sie haben Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die übliche Qualität aufweist.

Wiedereinlagerungsgebühren

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Rückerstattung
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren

Rückgabebedingungen

Artikel müssen in der Originalverpackung inklusive Zubehör zurückgesendet werden
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, ausgenommen zur Prüfung
Rücksendungen müssen sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden

Bei Rücksendungen, die über eine angemessene Prüfung hinaus genutzt, beschädigt oder unvollständig sind, kann – sofern gesetzlich zulässig – eine Teilrückerstattung erfolgen.

Haftung

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.

Kunden werden gebeten, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu prüfen und allfällige Probleme umgehend zu melden.

Rücksendemethode

Rücksendungen sind ausschliesslich per Post möglich
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel qualifizieren sich für eine Rückerstattung der Rücksendekosten
Alle anderen Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden

Zoll- & Importgebühren

Allfällige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind bei Lieferung zu bezahlen.
Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
info@campbasel.ch

Nach Beginn der Bearbeitung können Adressänderungen nicht garantiert werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung zurückgesendet, behalten wir uns vor, zusätzliche Rücksende- oder erneute Versandkosten zu verrechnen.

Wichtiger Adresshinweis

Unsere Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Alle Rückgaben müssen vorab vom Kundendienst genehmigt werden.

Unternehmensinformationen

Firmenname: Camp Basel
Website: www.campbasel.ch

Eingetragene Adresse (keine Rücksendeadresse):
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich

E-Mail:
info@campbasel.ch

Telefon:
+31 6 82808185